Hogyan kezeljük a krízis négy szakaszát?
A jelenlegi helyzetben, ami az egész világot kihívás elé állítja, megnyugtató gondolat lehet, hogy most mindannyian ugyanabban a hajóban evezünk. Minden ügyfelünk ebben a VUCA (Volatile=változékony, Uncertain=bizonytalan, Complex=összetett, Ambiguous=kétértelmű) utazásban vesz részt, ami tele van kihívásokkal. Az ügyfeleinkkel folytatott sok (online) megbeszélés során gyakran kérdeznek bennünket: “Van valami eljárási mód ebben a helyzetben?”. Mi a következő folyamatot használjuk, ami segíthet beazonosítani hol tartunk mint személy, cég, város vagy nemzet ebben a globális krízisben.
Ahogy a krízis elér téged, hajlamos vagy arra, hogy túlélési módba kapcsolj: harcolsz, menekülsz vagy lefagysz. De ez az első szakasz a gyász ideje is, mert számos korábbi dolog/lehetőség meghalt. Hirtelen a régi világ megállt és senki nem tudja mi fog legközelebb történni, milyen hosszan fog a krízis tartani, és milyen hatása lesz az életünkre.
Hogy ezt a túlélési szakaszt jól tudd átvészelni, ahhoz nagyszerű lenne ha erősen felépített rezilienciával rendelkeznél még a krízis előtt. Ez egy fontos lecke a jövőre nézve.
Most te és a szervezeted csak annyit tehettek, hogy egy egészséges “túlélési ritmust” vesztek fel azért, hogy a krízisnek ezt az első szakaszát jól kezeljétek.
Néhány ötlet:
Amikor a krízis okozta első sokk elmúlik, akkor a megküzdési fázis következik. Hogyan tudod te és a csapatod a termékeket és szolgáltatásokat az ügyfeleid részéről érkező új igényekhez adaptálni? Hogyan tudsz növekedni az AQ (adaptability quotient=alkalmazkodási hányados) területén?
Ugyanakkor annak is most van itt az ideje, hogy személyes fejlődési módba kapcsolj és megerősítsd a rezilienciádat.
Néhány ötlet:
Hogyan tudod használni a terméked és a szolgáltatásaid egyedi erősségeit és átültetni az új piaci társadalomba?
A túlélési szakaszban csak úszol, hogy megmenekülj. A megküzdési szakaszban egy kis csónakot találsz vagy építesz, hogy folytatni tudd az utadat. A helyreállítási szakaszban egy erős és megújított hajót építesz, hogy új utat járhass be ebben az új világban.
Újratervezed a rendszereidet, kiszolgálod az ügyfeleid a megújított termékekkel. Továbbra is tanulsz és képzed magad és az egész csapatot. A pénzügyek helyreállnak és a szervezet mint egész kezdi úgy érezni, hogy “fogást talált” a dolgon és újra felveheti a “20 mérföldes menetet (Jim Collins ötlete a Great by Choice / Tudatosan kiváló c. könyvben).
Néhány ötlet:
Az úszástól a megmenekülésig (túlélés), a mentőcsónak megtalálásán (megküzdés) és az új erős hajó megépítésén át (helyreállítás), most döntened kell arról, hogy az óceánnak melyik részét fogod felfedezni. A világ nem tér vissza a (régi) normális kerékvágásba. Inkább egy új világ fog jönni új szükségletekkel, elképzelésekkel, reményekkel, félelmekkel és kihívásokkal.
Tehát ha csak helyreállítod magad, a családod, a csapatod vagy a szervezeted úgy, hogy egy egészséges (de régi) formában működjön, az nem fog segíteni téged abban, hogy elfoglald azt a földet, ami előtted áll. A zsidó nép amikor elhagyta Egyiptomot még mindig a rabszolgaság régi DNS-ét hordozta, ezért át kellett alakuljon egy új nemzetté, ami már egészséges, lelki beállítottságú, önmagáért felelősséget vállalló és bátor.
Néhány ötlet:
Íme néhány kérdés, amiket feltehetsz magadnak:
Szükséged van segítségre a szervezeted rezilienciájának újjáépítésében? Vagy abban, hogy hatékonyabb struktúrákat, megbeszéléseket és termelői folyamatokat alakítsatok ki? Keress meg minket és segíteni fogunk.
Írta: Paul Donders, persolog mester-tréner és Xpand alapító
U.I.: Olvasd el a cikk 2. részét is!
Ma Nyugat-Európában az emberek csupán 1%-a éri meg a 100 éves kort. Pedig az elmúlt évszázadban a várható élettartamunk évtizedenként körülbelül két évvel nőtt. Ez azt jelenti, hogy az elmúlt ...Olvasd tovább
Igaz, hogy a DISC rendszere egyszerűnek tűnik, mégis olykor a négy DISC viselkedésmód között is nehéz különbséget tenni. Eladással foglalkozó ügyfeleink jelezték, hogy a Gondos viselkedésmódot néha nehéz a...Olvasd tovább
Sokféle téves felfogás létezik az időről, amik inkább mítoszoknak vagy irracionális meggyőződéseknek mondhatók. Szeretném az öt leggyakoribb idővel kapcsolatos mítoszt megvitatni és megdönteni. 1. Az idő pénz....Olvasd tovább
Rendelj legalább 20.000 Ft értékben és ingyen kiszállítjuk! Ha kérdésed van, írj chat-en vagy hívj: +40747222521 Dismiss
[…] Az első cikkemben egy áttekintést adtam a 4 fázisról: túlélés, megküzdés, helyreállítás és átalakulás. Most szeretném kiemelni a vezetők szerepét ebben a négy szakaszban. […]